Mehr Bewertungen aus echten Kundenkontakten
ReviewCampaigns ist eine von EEOOM entwickelte Plattform für strukturierte Bewertungskampagnen. Mit stabilen Review-Links und QR-Codes führen Unternehmen ihre Kunden direkt zu relevanten Bewertungsplattformen und können nachvollziehen, wie ihre Kampagnen genutzt werden.
ReviewCampaigns.com ist die eigenständige B2B-Plattform von eeoom für Review Campaigns und Review Management.
Unternehmen können stabile Review-Links und QR-Codes erstellen, unterschiedliche physische und digitale Kunden-Touchpoints nutzen, mehrere Bewertungsplattformen und Standorte organisieren sowie Review-Aktivitäten zentral beobachten und auswerten.
Review Management ergänzt den Prozess durch die Analyse und – sofern die jeweilige Plattform dies unterstützt – Beantwortung eingehender Bewertungen.
Viele Unternehmen haben täglich positive Kundenkontakte – aber nur ein kleiner Teil davon wird später zu einer öffentlichen Bewertung.
Oft liegt das nicht an fehlender Zufriedenheit, sondern an unnötiger Reibung: Der Kunde muss die richtige Plattform suchen, das Unternehmen finden und erst anschließend die Bewertung abgeben.
ReviewCampaigns verkürzt diesen Weg und bringt die Bewertungsmöglichkeit direkt an den passenden Moment der Customer Journey.
Das entspricht auch der Grundidee der Produktseite: Review-Anfragen funktionieren besonders gut, wenn sie unmittelbar nach einer echten Kundenerfahrung platziert werden.
Aktuelle und authentische Bewertungen schaffen öffentlich zugänglichen Kontext über ein Unternehmen, seine Leistungen, Standorte und Kundenerfahrungen. Diese Informationen helfen Suchmaschinen und KI-Systemen dabei, Unternehmen besser einzuordnen und ihre Reputation zu bewerten.
ReviewCampaigns unterstützt Unternehmen dabei, diesen Prozess strukturiert aufzubauen und die Nutzung ihrer Review Journey nachzuvollziehen – beispielsweise über Besuche, Klicks auf Bewertungsziele und zeitliche Entwicklungen.
Reviews sind damit ein wichtiger Reputations- und Kontextfaktor für die Sichtbarkeit in klassischen und KI-gestützten Suchsystemen.
Google, Tripadvisor oder mehrere passende Bewertungsplattformen mit einer Kampagne verbinden.
Review-Link oder QR-Code dort platzieren, wo Kunden ohnehin mit dem Unternehmen interagieren – etwa im Geschäft, auf Printmaterialien oder in digitalen Prozessen.
Besuche und Klicks auf Bewertungsziele auswerten und erkennen, welche Touchpoints und Kampagnen tatsächlich genutzt werden.
Bewertungen verbundener Plattformen und Accounts zentral einsehen, verschiedenen Kampagnen und Standorten zuordnen und direkt darauf reagieren.
ReviewCampaigns kann unterschiedliche Bewertungsziele wie Google und Tripadvisor in einer gemeinsamen Review Journey zusammenführen.
Unternehmen können dadurch unterschiedliche Plattformen anbieten, ohne für jeden Kanal eine eigene Kampagne aufbauen zu müssen. Auch ein einzelner QR-Code kann mehrere Bewertungsziele zugänglich machen.
ReviewCampaigns verbindet physische und digitale Touchpoints:
Die Plattform ist ausdrücklich dafür gedacht, dieselbe Review Campaign über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg einzusetzen.
ReviewCampaigns zeigt nicht nur einen QR-Code an. Unternehmen können nachvollziehen, wie ihre Review Journey genutzt wird – beispielsweise über Besuche, Klicks auf Bewertungsziele und zeitliche Entwicklungen.
So lässt sich erkennen, welche Platzierungen und Kontaktpunkte tatsächlich funktionieren, ohne daraus ein überladenes Analytics-System zu machen.
ReviewCampaigns eignet sich für Unternehmen, die Bewertungen systematischer in ihre Customer Journey integrieren möchten.
Besonders naheliegend sind:
Die vorhandene Plattform unterstützt ausdrücklich eigene Review Journeys je Standort bzw. Filiale.
ReviewCampaigns bündelt Bewertungen aus verbundenen Plattformen und Accounts in einer zentralen Ansicht. So lassen sich Bewertungen über mehrere Kampagnen, Standorte und Anbieter hinweg leichter im Blick behalten, zuordnen und direkt beantworten.
Dadurch wird aus einzelnen Bewertungskampagnen ein zentraler Prozess für das laufende Review Management – ohne zwischen verschiedenen Plattformen und Konten wechseln zu müssen.
ReviewCampaigns wurde von EEOOM entwickelt, um aus realen Kundenkontakten einen einfachen und messbaren Weg zu authentischen Bewertungen zu machen.
ReviewCampaigns ist ein eigenständiges Produkt von EEOOM und Teil der EEOOM GEO Suite. Innerhalb der Suite übernimmt es den Bereich Reputation: Es schafft aktuellen, authentischen Bewertungskontext, der Suchmaschinen und KI-Systemen hilft, Unternehmen, Standorte und Leistungen besser einzuordnen und bei relevanten Antworten zu berücksichtigen.
Bleiben Sie informiert über alle Neuentwicklungen und Updates zu ReviewCampaigns
